Автоматический прозвон входящих лидов

  1. Копирование шаблонов в свой аккаунт
  2. Главный процесс
  3. Cоздание нового лида Bitrix
  4. Обзвон через VoxImplant
  5. Отправка сообщения в Telegram
  6. Процесс для дашборда
  7. Дашборд

Копирование шаблонов в свой аккаунт

Шаблоны процессов для автоматического прозвона входящих лидов доступны в папке "Examples" / "Cases for internet-shops" / "Leads automatic calls".

Скопируйте папку в свой аккаунт

Главный процесс

Главный процесс получает исходные данные и выполняет следующие действия:

  • Вызов API для получения списка партнеров из Bitrix
  • Вызов RPC-процесса для сздания нового лида Bitrix
  • Вызов RPC-процесса для обзвона через VoxImplant
  • Вызов RPC-процесса для отправки сообщения в Telegram
  • Копирование данных в процесс для дашборда

На вход в главный процесс "Leads automatic calls (MAIN)" передаются данные о лиде из web-формы на сайте.

Пример API-запрос с php-скрипта:

$data = (object) array('server'=>$_SERVER,'cookies'=>$_COOKIE,'post'=>$_POST );
$full = (object) array('ops'=> array( (object) array( 'ref'=>$ip,'type'=>'create','obj'=>'task','conv_id'=>'31754','data'=> $data)) );

$cmd = ( json_encode( $full ) );
$str = "curl 'https://www.corezoid.com/api/1/json/public/31754/e4203ff8f55f17595a46549d35dbd00d51d0879d' -H 'Accept: application/json, text/javascript, */*; q=0.01' --data '".$cmd."' --compressed";

Объект $data формируется из данных, которые необходимо передать на обработку в Corezoid.

Объект $ops включает в себя параметр ref (referense) – уникальный id, под которым заявка зафиксируется в Corezoid. Если в данный момент уже есть заявка в процессе работы с таким же ref, то вторая добавлена не будет. Для примера, в качестве ref можно использоать ip-адрес клиента.

Параметр conv_id отвечает за формирование задачи в определенном процессе (ID Process).

URL, на которйый нужно отправлять данные и conv_id процесса, можно получить в админке:

В главном процессе не указаны значения таких параметров, как

  • {{portal}} - имя Вашего портала на Bitrix,
  • {{chat_id}} - id чата Telegram
  • conv_id - в параметре auth id процесса генерации и обновления access_token Bitrix
  • и т.д.

Эти параметры уникальны для каждого пользователя Bitrix и Telegram. Пропишите их конкретные значения и другие постоянные значения параметров в своих клонирвоанных процессах.

Cоздание нового лида Bitrix

Процесс создает новый лид в Bitrix и возвращает его ID.

Описание процесса создания нового лида.

Описание процесса генерации и обновления access_token Bitrix.

Обзвон через VoxImplant

В случае, если номер телефона не длинее 11 симолов и вемя суток подходящее для звонка, VoxImplant осуществляет звонок клиенту и проигрывает ему подготовленную запись. Дополнительно в код встроена функция определения автоответчика - код сценария.

После получения Callback от VoxImplant анализируем ответ и распределяем заявку по соответвующим узлам.

Если мы не дождались ответа, что-то пошло не так, и заявка «падает» можно настроить ручную обработку заявки.

Отправка сообщения в Telegram

Сообщение в Telegram будет отправлено продавцу в двух случаях:

  • в главном процессе при получении в Bitrix списка партнеров будет невалидный токен и нужно обработать заявку в ручную
  • лид успешно создан - сообщение будет содержать информацию о нем.

В процессе отправки сообщения в Telegram нужно прописать Ваш ключ доступа в узле с Логикой CODE в значение параметра "telegram_token"

Процесс для дашборда

Данный процес позволяет получить статистику:

  • по партнерам
  • по сайтам
  • по общей сумме заказов от кажого пратнера

С помощью Логики IF заявки распределяются по соотвествующим узлам согласно критериев, которые определяют партнера или сайт.

С помощью Логики SUM суммируется значение параметра, который содержит сумму заказа.

Дашборд

Найдено совпадений ""

    Не найдено ""

    Вы бы порекомендовали Вашим коллегам документацию Corezoid.com для изучения?
    Введите, пожалуйста, Ваш email для обратной связи
    Спасибо!