Базовый функционал Bot Platform 2.0

Курс валют

Процесс /exchangeRates (Dynamic Attachment) в папке Sample Bots. При нажатии в главном меню кнопки “Курс валют”, отображается карусель с текущим курсом Доллара США по отношению к другим валютам.

Смена языка общения

Процесс /changeLanguage в папке Sample Bots. Бот предлагает выбрать язык общения из 3 вариантов "en", "ru", "ua". Выбранное пользователем значение сохраняется в диаграмме состояний User Profile и применяется для локализации текстов и приложений в боте.

Стандартный опрос

Процесс /sampleSurvey в папке Sample Bots/Sample Survey. Бот предлагает оценить “Вам нравится этот бот?” с вариантами выбора "Да" и "Нет". Результаты опроса копируются в диаграмму состояний Results, в которой узлы - это метрики дашборда Results Dashboard. Диаграмма состояний и дашборд размещены в одной папке с процессом опроса.

Подключение оператора

Подключение оператора и маршрутизация сообщений из мессенджеров в операторский чат Sender осуществляется с помощью Логики Sender action - Category "Widgets" - Robot "Send Message For Bot Platform".

Для получения ответов от операторов используется процесс Sender Receiver (находится в папке Messengers/Sender/). На этапе создания Bot platform этот процесс автоматически подвязывается к событию Sender "Получение сообщений от бот платформы".

По умолчанию в компании есть только один оператор - владелец компании. Как добавить операторов подробно описано в документации.

Опрос NPS

Процесс /nps, который находится в папке (Messengers/Sender/Chat/NPS), используется для оценки диалога, который запускается автоматически после завершения чата с оператором. Бот задает пользователю вопрос “Диалог был завершен. Уточните, пожалуйста, Ваш вопрос был решен?” и выбранная оценка передается в аналитику Sender. Так же, как и в стандартном опросе предусмотрена диаграмма состояний и дашборд для статистики.

Объекты папки Bot Platform 2.0

Найдено совпадений ""

    Не найдено ""

    Вы бы порекомендовали Вашим коллегам документацию Corezoid.com для изучения?
    Введите, пожалуйста, Ваш email для обратной связи
    Спасибо!